Chiếc xe ô tô 5 chỗ của gia đình chuẩn bị hết hạn đăng kiểm định kỳ, vì vậy anh Đỗ Quang Minh, xã Trì Quang (Bảo Thắng) đưa phương tiện đến Trung tâm đăng kiểm xe cơ sở 24-03D (huyện Bảo Thắng) để kiểm định. Không phải chờ đợi lâu, anh được nhân viên hướng dẫn làm thủ tục kiểm định ngay. Khi có kết quả kiểm định đạt yêu cầu, anh cũng chỉ mất ít phút để hoàn thành thủ tục nộp lệ phí, phí kiểm định và phí sử dụng đường bộ.

Anh Minh cho biết: Trước đây, mỗi lần đi đăng kiểm tại thành phố Lào Cai, tôi phải đi từ sớm rồi xếp hàng chờ đến lượt. Có khi mất cả buổi sáng may ra mới xong, lần này đến trung tâm mới vừa gần nhà lại không phải chờ đợi lâu.

Từ khi Trung tâm đăng kiểm 24-03D đặt tại xã Xuân Giao đi vào hoạt động, chủ phương tiện tại các huyện: Bảo Thắng, Bảo Yên, Văn Bàn hoặc Bắc Hà, Si Ma Cai giảm được thời gian, chi phí đi lại so với trước.

Ông Nguyễn Tuấn Vũ, Giám đốc Trung tâm đăng kiểm 24-03D cho biết: Với đội ngũ nhân lực và dây chuyền hiện tại, trung tâm có thể thực hiện kiểm định 70 xe mỗi ngày. Trung tâm mới đi vào hoạt động nên đơn vị xác định, để giữ chân được khách hàng thì ngay từ những ngày đầu hoạt động phải đảm bảo chất lượng, uy tín, đồng thời chỉ đạo đội ngũ nhân viên phải luôn giữ thái độ thân thiện, tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng.

Trung tâm đăng kiểm 24-03D nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng.

Trên địa bàn tỉnh hiện có 3 trung tâm đăng kiểm đăng hoạt động. Các cơ sở được đầu tư thiết bị, nhân lực đáp ứng yêu cầu và điều kiện theo quy định về kinh doanh dịch vụ kiểm định xe cơ giới. Trong đó, Công ty Cổ phần đăng kiểm xe cơ giới giao thông Lào Cai (Trung tâm 24-01D) có 2 dây chuyền đăng kiểm hoạt động, 21 cán bộ, nhân viên (trong đó 14 đăng kiểm viên), công suất 160 xe/ngày. Công ty Cổ phần đăng kiểm xe cơ giới Bảo Thắng (Trung tâm 24-03D) có 1 dây chuyền đăng kiểm hoạt động, 9 cán bộ, nhân viên (trong đó 4 đăng kiểm viên), công suất tối đa 70 xe/ngày. Công ty Cổ phần kinh doanh kỹ thuật giao thông Kim Thành (Trung tâm 24-04D) có 1 dây chuyền đăng kiểm hoạt động, 12 cán bộ, nhân viên (trong đó 3 đăng kiểm viên), công suất tối đa 70 xe/ngày.

Theo Nghị định số 139 ngày 8/10/2018 của Chính phủ quy định về kinh doanh dịch vụ kiểm định xe cơ giới, việc xem xét cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới thuộc thẩm quyền của Cục Đăng kiểm Việt Nam, không giới hạn cụ thể về số lượng hay vị trí như trước tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp muốn đầu tư hoạt động dịch vụ này. Doanh nghiệp muốn đầu tư hoạt động dịch vụ kiểm định xe cơ giới nếu đáp ứng đủ điều kiện theo quy định đều được xem xét cấp giấy chứng nhận hoạt động. Do đó giúp người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kiểm định xe cơ giới tiếp cận dịch vụ được nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện; rút ngắn thời gian, khoảng cách di chuyển khi đi đăng kiểm; có nhiều sự lựa chọn khi thực hiện đăng kiểm xe cơ giới. Bên cạnh đó, việc có nhiều trung tâm đăng kiểm sẽ khiến các đơn vị không ngừng tăng cường sự cạnh tranh, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn thông qua việc: đầu tư trang thiết bị, máy móc; phục vụ chuyên nghiệp; không ngừng đổi mới, sáng tạo trong cung cấp dịch vụ…

Ông Phạm Mạnh Tường, Giám đốc Trung tâm đăng kiểm 24-01D cho biết: Khi có thêm một số trung tâm đăng kiểm đi vào hoạt động trên địa bàn tỉnh, khách hàng đến thực hiện dịch vụ đăng kiểm tại trung tâm có sụt giảm. Do đó, để thu hút khách hàng, đơn vị xác định phải đầu tư trang - thiết bị, nâng cao chất lượng phục vụ theo hướng chuyên nghiệp hơn.

Kiểm định xe tại một trung tâm đăng kiểm.

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, xã hội hóa đăng kiểm có thể sẽ phát sinh một số bất cập về cạnh tranh không lành mạnh, bỏ qua các tiêu chuẩn kỹ thuật để giữ chân khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận… khiến công tác quản lý hoạt động đăng kiểm trên địa bàn có những khó khăn nhất định.

Ông Trần Xuân Hiện, Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải - Xây dựng cho biết: Để nâng cao chất lượng quản lý các trung tâm đăng kiểm, Sở Giao thông vận tải - Xây dựng sẽ tăng cường phối hợp với Cục Đăng kiểm Việt Nam trong công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động của các trung tâm đăng kiểm, kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm, đảm bảo hoạt động đăng kiểm chất lượng, hiệu quả và đúng quy định của pháp luật.

“Sở Giao thông vận tải - Xây dựng đã có quyết định thanh tra Công ty Cổ phần đăng kiểm xe cơ giới giao thông Lào Cai trong quý IV. Đồng thời giám sát hoạt động của các trung tâm đăng kiểm qua theo dõi, phản ánh của nhân dân bằng các số điện thoại qua đường dây nóng; tăng cường kiểm tra, giám sát hậu đăng kiểm; yêu cầu các đơn vị đăng kiểm công khai, minh bạch trong quá trình thực hiện dịch vụ bằng việc lắp đặt camera giám sát, truyền dữ liệu; báo cáo theo quy định”- ông Hiện cho biết thêm.